Hersteller: Jura | Typ-/Modell: E8 neue Gen. | ca. Baujahr: 2018

Hallo,
ich habe jetzt ca. seit 5 Wochen eine Jura E8. Eigentlich so weit zufrieden. Bis heute morgen lief alles fehlerfrei. Heute Morgen kam die Aufforderung für einen Filterwechsel. Habe mir vorher noch einen Tasse Kaffee aus den Automaten gelassen uns anschließend den Filter gewechselt, dieser wurde auch von der Maschine bestätigt und gespült. Bis hier war noch alles in Ordnung. Nachmittags nach dem Anschalten forderte die Maschine mich zur Entkalkung auf. Mal schnell ins Menü geschaut und der Balken für die Entkalkung war knallrot. War vor dem Filtertausch nicht.
Habe noch schnell Heißwasser aus dem Automaten bezogen, was stotternd aus dem Auslauf kam. Schnell noch einen Espresso bezogen, welcher nur aus einer Seite des Auslaufs kam und schäumig war. Bei mehreren Bezügen unverändert.
Ich habe den Filter raus genommen, entkalkt, was eigentlich nicht nötig sein sollte und anschließend noch ein Reinigungsprogramm durchlaufen lassen.
Hat alles nichts gebracht, mit und ohne Filter macht auch keinen Unterschied.
Nach 2 Delonghi Vollautomaten wollte ich einfach mal ne andere Marke probieren und dann so was. Gut das meine alte Primadonna noch da ist
Was meint Ihr? Mit Filter wäre eigentlich noch keine Entkalkung fällig gewesen.
Rückgaberecht ist auch nach 30 Tagen vorbei, somit muss ich die Maschine zum Service einschicken.
Mit freundlichen Grüßen und frohe Weihnachten
Jens

Mechanische Kentnisse vorhanden: NEIN | Elektrische Kentnisse vorhanden: NEIN | Messgerät vorhanden: NEIN

Hallo BlackSheep,
der Filter war schon von Anfang an aktiv. Haben diesen vor Inbetriebnahme Laut Anleitung eingesetzt, dieser wurde gespült und erkannt. Im Menü hat man gesehen wie der Stausbalken für den Filter immer voller würde. Gestern wurde ich ja zu Wechsel aufgefordert. Also kann der Filter nicht deaktiviert gewesen sein. Mit den neuen Filter die selbe Prozedur wie vor der Inbetriebnahme. Dieser wurde erkannt, gespült und auch im Display als blaues Symbol dargestellt. Nur das Nachmittags zum Entkalken aufgefordert wurde, was ich gemacht habe. Abends nach dem Probieren stand wieder entkalken da. Da sind noch keine 30 Liter durch die Maschine gelaufen, Max. Ein Tank voll Wasser. Da stimmt doch was nicht.
Vorhin noch mal einen Kaffee bezogen, die lief aus beiden Ausläufen. Der Espresso lief aus den linken Auslauf tröpfeln bis garnicht und rechts normal.

@harry owl Die E8 hat die Claris Smart Filter mit Chip, diese erkennt ob der Filter drin ist oder nicht. Normalerweise sollte mit Filter keine Entkalkung notwendig sein.
Der Statusbalken für die Entkalkung war immer leer und später nach dem Wechsel war dieser voll auf Anschlag. Das haut von der Logik her nicht hin.

@BlackSheep ich glaube nicht mal das es was mit den Filter zu tun hat. War bestimmt eher Zufall mit einem schleichenden Defekt. So wie du schon schreibst. Aber das mit den Auslauf für den Kaffee kann ich nicht ganz nach vollziehen. Bei Kaffee laufen alle beide, bei Espresso einer tröpfelnd bis garnicht und der andere voll. Wird das von der Maschine gesteuert?

Hallo @Tobias.L,
das Verhalten mit den Kaffeeauslauf hat die Maschine aber nicht vom ersten Tag an. Das war vorher schön gleichmäßig. Die Maschine hat jetzt um die 200 Bezüge, da kann ohne Filter mal eine Entkalkung fällig werden, aber nicht mit Filter. Und jetzt wieder eine Entkalkung.
Es hört sich so an, als ob die Pumpe sich schwer tut.
Es wird wohl ne Größe Macke sein. Egal, rufen morgen Jura an und dann geht's ab zur Reparatur. Mit den Filter werde ich wohl auch aufhören und werde wie vorher bei meiner Delonghi entkalken.

Muss man den Entkalker von Jura unbedingt nehmen? Habe noch welchen von meiner delonghi übrig.