Hallo Heike ,

Wenn weder Kaffeebezug noch Wasser- oder Dampfbezug möglich sind ist die Ursache recht weit vor dem eigentlichen Kaffeesektor zu suchen , auch vor dem Keramikventil (=Wasser-Dampf-Drehregler).

Dampf und Wasser nehmen einen getrennten Weg zum Keramikventil , wenn also eine Verstopfung vorliegen würde dann müsste sie an beiden Zugängen gleichzeitig vorliegen was ich für unwahrscheinlich erachte.

Es gibt zwei mögliche Ursachen :

1.) Das Abdampfventil ist defekt (schliesst nicht). Wenn es dauerhaft offen ist läuft das Wasser über den Dampfkreislauf direkt durch in die Tropfschale. Über den Kaffeekreislauf kann in diesem Fall wegen des Druckgesteuerten Auslaufventiles kein Wasser kommen , egal ob zur Brühgruppe oder zum Dampfrohr.

2.) Es ist ein Zulaufschlauch zum Erhitzer geplatzt und das Wasser läuft über das Gehäuse in die Tropfschale. Dabei gelangt aber meist etwas Wasser unter die Maschine. Auch hier verhindert das Auslaufventil ein Fliessen des Wassers über den Kaffeekreislauf. Sofern das Wasser dass Du in der Tropfschale vorfindest aber heiß ist kannst Du diese Ursache zumeist ausschliessen , ist es kalt ist diese Ursache relativ sicher. Auf jeden Fall solltest Du die Maschine nicht mehr einschalten solange Du das nicht geprüft hast da unmittelbar unter den Erhitzern die Leistungselektronik sitzt. Wenn diese Wasser abbekommt gibt es einen Kurzschluss.

Du musst aber auf jeden Fall die Maschine öffnen , von aussen wirst Du nichts ausrichten können.

Viele Grüße ,

roadrunner

Hallo,

da Dampf und Wasser gleichzeitig nicht gehen, kann es sein, dass das
Abdampfventil nicht richtig schließt. Siehe Wasserlaufpläne auf der
Komtra-Webseite.
Wenn das so ist, kommt das Wasser aus der weißen Wassertasche die
seitlich vorne im Innenraum über der Tropfschale ist.

Gruß
BS

Hallo Heike,

wenn kein Fehler in der Elektronik vorliegt (hatte ich bei einem solchen Fehler aber noch nie)
wird das Ventil entweder durch ein Kalkbröckchen am sauberen Schließen gehindert, oder
es klemmt der Kolben im Ventil.

In beiden Fällen geht kein Weg daran vorbei das Ventil auszubauen, zu öffnen (ist etwas schwierig)
und innen zu entkalken. Bei der Montage muß die Leichtgängigkeit des Kolbens geprüft und ggf.
wiederhergestellt werden.
Das Ventil kann natürlich auch komplett getauscht werden - es befindet sich im Übrigen oberhalb
der weißen Wassertasche und ist an der Maschinenzwischenwand mit 2 Schrauben befestigt.

Wenn Du großes Glück hast, könnte auch ein Entkalkungsdurchgang mit Originalentkalker das
Problem beheben. Dabei ist aber zu beachten, dass das Entkalkungsprogramm wahrscheinlich
nicht wie vorgesehen abläuft, da die Lösung solange das Ventil nicht richtig schließt ausschließlich
durch die weiße Wassertasche in die Tropfschale fließt.

Gruß
BS

PS:
Hast Du Dir den Wasserlaufplan genau betrachtet? Das Wasser muß warm sein, da es bevor es
durch das undichte Ventil (H) in die Tropfschale fließt durch die Dampfheizung (G) gefördert wird!

Hallo Heike ,

Na prima , freut mich !

Das Abdampfventil funktioniert elektromagnetisch , also mittels Hubmagnet. Es kann durchaus sein dass es einmalig geklemmt hat und sich wegen der Erschütterungen/Vibrationen während Deiner Arbeit an der Maschine wieder gelöst hat.
Es kann aber genausogut sein dass es nach ein paar Bezügen wieder klemmt

....muss aber nicht sein....

Jedenfalls weißt Du in dem Fall dann woran es liegt und kannst direkt loslegen wenn der Fehler wieder auftritt und nicht von selbst wieder weggeht. Sprich Abdampfventil ausbauen , reinigen , gängig machen und wieder einbauen.

Viele Grüße ,

roadrunner