...haste aber RECHT.

Moin,

Der Frust/Ärger kommt auch hoch wenn man sieht, dass man einige Ersatzteile gar nicht einzeln kaufen kann obwohl diese oft defekt sind.

ZB.bei den Niederhaltern von Siemens/Bosch. Man/ich kann sagen, das bei 50% der Brühgruppen der Niederhalter so defekt/gebrochen ist, dass auch ein Reparaturset nicht das gelbe vom Ei ist und ein neuer Niederhalter eingebaut werden muss. Leider gibt es diesen nicht einzeln und man muss sich eine komplette BG kaufen. Zum Kostenpunkt brauche ich ja hier nichts zu sagen.

Mowo

Das Problem der Saeco E-Teil Preise fing an, als Philips den Laden aufgekauft hat.
Eine kleine Anekdote zum Thema Philips aus meiner Lehre:

Kunde kommt in den Laden mit einem Philips 42" Plasma-TV mit Ambilight und allem Schnickschnack der hochpreisigen Serie, Kostenpunkt damals etwa 3500€. Defekt war die Plastikabdeckung von On/Off-Knopf. Mehr nicht. Nur son blödes Stück Kunststoff.
Der TV war 2 Jahre und 2 Monate alt, also gerade außerhalb der Garantie. Anruf bei Philips:

"Ne, für das Modell bekommen Sie keine Ersatzteile mehr." - "warum?" - "Na das Ding ist doch schon ewig alt, die Serie ist doch bereits vor 3 Jahren angelaufen!" - "Ja, und? Das ist für ein TV Gerät doch kein Alter!" - "Für uns schon. Wir pflegen keine Ersatzteillagerhaltung für Modelle die älter als 1,5 Jahre sind. - "moment, und was ist wenn ein Kunde dann einen Garantiefall hat?" - "Pech." - "wie, Pech?" - "Ja, Pech halt. Dann müssen Sie ihm vermitteln das er keine Teile bekommt und ein neues Philips Gerät kaufen soll".

An dieser Stelle habe ich das Gespräch abgebrochen.
Verständlich, warum Saeco E-Teile und Schlachtmaschinen, vor allem die alten, echten Saecos, so teuer werden?

Nun, wer Philips/Saeco kauft, der muss auch mit dem Folgen zurecht kommen.
Spätestens seit Saeco Philips mit im Namen trägt, habe ich mich komplett von
der Firma verabschiedet.

Die miserable ET-Politik von Philips ist hinlänglich bekannt - und die letzten "reinen"
Saeco (Primea/Talea/Odea) sind auch von der Zuverlässigkeit her betrachtet ein
schlechter Witz.

Dann noch die überzogenen ET-Preise: Komplett ALU-Block-Heizung mit Anbauteilen
für eine Incanto über € 130,- ... Saeco Ade!


...oh... da war einer schneller....