Hersteller: Melitta | Typ-/Modell: Passione F53/0-102 Caffeo | ca. Baujahr: 2022

Hallo zusammen,
ich habe folgendes Problem.
Sobald ich einen Vorgang starte, ertönt ein knacken im Bereich der brühgruppe und der Antrieb „sackt ab“. Darauf hin ertönt ein lautes durchgängiges piepen und die Maschine startet von neu. Der mitnehmer dreht dreht ohne brühgruppe von Anfang bis Ende ohne Probleme. Die brühgruppe erscheint mir etwas schwergängig wenn ich sie manuell mit der Hand hoch und runter schiebe. Ich weiß aber nicht ob es normal ist und kann auch nicht erkennen woran es hakt. Ich bitte um Hilfe.

Mechanische Kenntnisse vorhanden: NEIN | Elektrische Kentnisse vorhanden: NEIN | Messgerät vorhanden: NEIN