Hersteller: Nivona | Typ-/Modell: NICR 757 - Typ 507 CafeRomatica | ca. Baujahr: 2017

Guten Tag,

seit einigen Monaten tritt der Fehler auf, dass das Kaffeepulver trocken im Behälter landet und der Bezug ohne Kaffee beendet wird.
Zuerst half es, wenn wir den Stecker nach dem Frühstück aus der Steckdose zogen, dann konnten wir beim nächsten Mal einige Tassen raus bringen.
Nach einem Telefonat mit einem freundlichen Komtra Mitarbeiter bekammen wir die Empfehlung den Mahlgrad auf fein einzustellen, dass half jetzt auch einige Wochen.
Jetzt haben wieder das gleiche Problem, auf ca. 5-7 Versuche bekommen wir einen Kaffee, manchmal auch 2-3 raus.

Was könnte die Ursache sein.

Danke im Voraus
Theo

Mechanische Kenntnisse vorhanden: JA | Elektrische Kentnisse vorhanden: JA | Messgerät vorhanden: NEIN