Jura Giga X7 Professional - dual spout falls down

    • Jura Giga X7 Professional - dual spout falls down

      Hersteller: Jura | Typ-/Modell: Giga X7 Professional | ca. Baujahr: 2018

      Good people, we repair Jura here in the USA and are seeing a disturbing problem with the GIGA X7. The dual spout will NOT stay in place, it keeps sliding down! We removed panels to examine this and I see NOTHING obvious broken or worn - The only thing I see that could possibly be the issue in this complex mechanical assembly, is dual rubber strips in the vertical metal rails that may be WORN OUT. I do not see any other solution other than replacement by JURA at GREAT EXPENSE! Does anyone have a definite solution?

      Gute Leute, wir reparieren Jura hier in den USA und sehen ein störendes Problem mit der GIGA X7. Der Doppelauslauf bleibt NICHT an Ort und Stelle, er rutscht ständig nach unten! Wir haben die Paneele entfernt, um dies zu untersuchen, und ich sehe NICHTS, was offensichtlich gebrochen oder abgenutzt ist. Das einzige, was ich sehe, das möglicherweise das Problem bei dieser komplexen mechanischen Baugruppe sein könnte, sind zwei Gummistreifen in den vertikalen Metallschienen, die abgenutzt zu sein scheinen. Ich sehe keine andere Lösung als den Austausch durch JURA zu HOHEM AUFWAND! Hat jemand eine eindeutige Lösung?

      Mechanische Kenntnisse vorhanden: NEIN | Elektrische Kentnisse vorhanden: NEIN | Messgerät vorhanden: NEIN
    • Hello,

      the dual spout is held in place by a fabric tape. If this is broken,
      there ist no sparepart available, except replacing the whole
      "complex mechanical assembly".

      To tighten the fabric tape, there is at the bottom of the component

      a red knurled nut. If you give the fabric tape more pretension by
      turning the knurled nut, the clamping effect increases and the
      dual spout will better hold position.
      BUT BE CAREFUL: If you give to much pretension, the fabric tape
      will tear and you have to replace the whole module.

      Also ensure, that the fabric tape is not greasy or dirty.

      BS
      Immer logisch und Schritt für Schritt vorgehen. Blinder Aktionismus kostet Zeit und Geld.
      Küche: Jura GIGA 5 Pianoblack-Chrom Bj: 2012
      Büro: [sJura GIGA X3 ALU Bj: 2014
    • Yes you are correct in that, this fabric tape is so flimsy it is almost a joke - tissue paper! I barely touched it and it tore! But it ALSO seems that there are two embedded rubber cylinders 3-4mm that grip each side of the metal rail creating friction as they slide. It looks more like these wear out so the spout becomes loose on the rail; the fabric tape seems more for the purpose of covering up the empty internal space made as the spout moves up and down.
    • The rubber cylinders has no effect on stopping
      the spout in a defined position. Its only realized
      with the tension of the fabric tape.
      Immer logisch und Schritt für Schritt vorgehen. Blinder Aktionismus kostet Zeit und Geld.
      Küche: Jura GIGA 5 Pianoblack-Chrom Bj: 2012
      Büro: [sJura GIGA X3 ALU Bj: 2014
      INFO-VIDEO

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