Hersteller: Jura | Typ-/Modell: E8 (G2) | ca. Baujahr: 2020

Hallo in die Runde.

Seit Anfang 2021 bin ich Besitzer einer Jura E8 EB in pianoblack und habe mit dem Gerät folgendes Problem: Wenn wir abends das Gerät ausschalten und die Restwasserschale zwecks Reinigung entnehmen, haben wir morgens auf dem Geräteboden Wasser stehen (also da, wo die Restwasserschale eingeschoben wird). Wir hatten das Gerät auch bei Jura zur Reparatur, haben es aber unserer Meinung nach defekt zurück erhalten, da diese Undichtigkeit immer noch vorhanden ist. Da es sich um das neue Modell handelt, und diverse Reparaturversuche keinen Erfolg gebracht haben, frage ich mich nun, ob bei der neuen Modellreihe vielleicht ein Serienfehler vorliegt? Hat vielleicht jemand ähnliche Erfahrungen oder weiß etwas in dieser Richtung? Ich kann mir nicht vorstellen dass das normal ist. Wir hatten davor eine Philips EP2220 und da gab es dieses Problem nicht.

Danke schon mal im Voraus für eure Unterstützung.

Bodo

Mechanische Kenntnisse vorhanden: NEIN | Elektrische Kentnisse vorhanden: NEIN | Messgerät vorhanden: NEIN

Das ist unterschiedlich. Es ist auf jeden Fall eine deutliche Pfütze, die auch schon mal so groß war, dass das Wasser nach vorne heraus lief.

Der Wassertank steht ordnungsgemäß in der Maschine. Was halt auffällt, dass der Wasseraustritt erst nach mehreren Stunden erfolgt. So, als ob sich der Wasserkreislauf erst beruhigt und zum Stillstand kommt und dann das Wasser irgendwo austritt, wo es nicht austreten soll.