Siemens EQ.8 TE803509DE Series 300 - zeitweise Meldung: Störung Hotline anrufen

Milchtrinker · 2. Dezember 2019, 20:41

Hersteller: Siemens | Typ-/Modell: EQ.8 TE803509DE Series 300 | ca. Baujahr: 2015

Hallo Foren Gemeinde,

vielleicht könnt Ihr mir bei der liebsten Haushaltsmaschine meiner Frau helfen.

Das gute Stück zeigt in unregelmäßigen abständen immer mal wieder an: Störung Bitte Hotline anrufen.

Manchmal hilft es laut meiner Frau das Gerät länger auszuschalten oder den Stecker zu ziehen. Allerdings lässt sich keine feste Regel erkennen.

Gibt es einen Fehlerspeicher den man auslesen kann oder ähnliches?

Was könnte die Ursache sein? Bei einigen anderen Modellen habe ich gelesen das dieses Keramik Ventil Schuld sein kann. Gilt das für dieses Modell auch?

Ich bin für jeglichen Hinweis dankbar.

Gruß und schönen Abend

Mechanische Kenntnisse vorhanden: JA | Elektrische Kentnisse vorhanden: JA | Messgerät vorhanden: JA

Enrico69 · 3. Dezember 2019, 18:25

Hallo
es gibt verschiedene Möglichkeiten was diese Meldung hervorruft.Kannst du sagen wann diese Meldung kommt?
Beim hochfahren oder wenn Kaffee gebrüht wird oder oder
Bei mir war es mal als die Brühgruppe schwergängig war bzw der Antrieb komische Geräusche machte.
Vieleicht kannst du was eingrenzen

Milchtrinker · 6. Dezember 2019, 15:56

Hallo Enrico,

die Meldung kommt direkt beim Einschalten.

Sorry für die Späte ANtwort. Habe keine Mailbenachrihtigung erhalten. Muss ich wohl erst irgendwo aktivieren.

Mirko

Enrico69 · 6. Dezember 2019, 16:41

Hallo
versuch mal folgendes:
Maschine ausschalten
Taste Personalisierung + Start drücken und halten
Hauptschalter einschalten
jetzt sollte auf dem Display Componententest stehen
jetzt taste nach unten
jetzt kannst du mit dem Drehregler die einzelnen Bauteile ansteuern
Pumpe,Mahlwerk(Grinder) ,Keramikventil (8 Steps)
Brüheinheit
jeweils mit der Start taste startest du das Bauteil
schau mal ob das Keramikventil (CV) in allen Steps ruhig anläuft.
Das sollte beim hochfahren eigentlich das erste sein was du hörst
Melde dich dann schauen wir weiter

Milchtrinker · 6. Dezember 2019, 18:37

Ich finde das in allen 8 Steps nicht auffällig laut.

Enrico69 · 6. Dezember 2019, 20:20

Wieviel Bezüge sind denn drauf?
Kommt die Fehlermeldung immer beim hochfahren?
Klingt die Brühgruppe beim hoch bzw runterfahren etwas schwerfällig
das Keramikventil darf auch nicht schwerfällig klingen
mach doch mal bitte ein Foto von dem Aufkleber neben der Brühgruppe

Milchtrinker · 7. Dezember 2019, 07:55

Hallo,

die Maschine hat 6834 Bezüge.

Der Fehler kommt bisher immer nur beim einschalten.

„Komisch“ oder anders als zu Beginn hört sich die Maschine wenn sie läuft eigentlich nicht an finden wir.

Anbei das Foto.

Danke für deine Hilfe

Enrico69 · 7. Dezember 2019, 08:03

kannst du vieleicht ein kurzes Video einstellen wo man den Startprozess verfolgen kann

Milchtrinker · 7. Dezember 2019, 08:19

Denke du willst den „kalt Start“ sehen.

Mache später rein Video da die Maschine gerade lief.

Enrico69 · 7. Dezember 2019, 10:07

ok bis später

Milchtrinker · 7. Dezember 2019, 10:39

Hm,

Video ist 3.2MB und zu groß.

Muss ich erst irgendwie komprimieren oder mir etwas anderes überlegen.

Milchtrinker · 7. Dezember 2019, 11:04

Hier ist das Video

c.gmx.net/@328102175852991637/_TZLGzLOTfu9XcNTFb486w

Enrico69 · 7. Dezember 2019, 11:24

So wie auf dem Video ist es normal.Bei welchem Schritt kommt denn die Störung?
Wenn du den Hauptschalter drückst summt das Keramikventil dann kommt die Brühgruppe wenn dann die Heizung Temperatur hat schaltet die Pumpe spült und die Brühgruppe fährt zurück.
Kannst du den Punkt der Fehlermeldung eingrenzen

Milchtrinker · 7. Dezember 2019, 12:10

So aus der Erinnerung raus macht die gar nichts wenn die Meldung kommt.

Enrico69 · 7. Dezember 2019, 12:40

also im Ruhezustand kommt die Meldung.
Das ist nicht schön.Könnte ein elektronisches Problem sein

Milchtrinker · 7. Januar 2020, 17:27

So,

aktuell hat meine Frau wieder Probleme mit der Maschine. Nach Einschalten kam zu Beginn die eingangs erwähnte Meldung. Jetzt ist zwar nach mehrfachem Aus/Einsschalten die Meldung weg aber Kaffee kommt nicht.

Mal versucht Heisswasser zu machen und dann kommt die Meldung: Wassertank prüfen.
Das Entkalker Programm läuft problemlos durch.
Das Reinigungsprogramm bleibt beim 7. Schritt hängen.

Hilft euch das weiter um mir einen Tipp geben zu können?.

Enrico69 · 7. Januar 2020, 17:36

Das hört sich nach defektem Keramikventil an

Milchtrinker · 7. Januar 2020, 17:50

Dann werde ich es damit mal versuchen.

Danke

Enrico69 · 7. Januar 2020, 20:00

Du kannst auch das Keramikventil zerlegen und dir die Keramikscheiben ansehen.Ich vermute da irgendwo eine Verstopfung

Milchtrinker · 7. Januar 2020, 20:39

Danke für den Hinweis.

Schau ich mir am Wochenende an.

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