Hersteller: Saeco (by Philips) | Typ-/Modell: HD8855/01 - Exprelia Evo Edelstahl | ca. Baujahr: Unbekannt

Hallo zusammen,

nachdem ich vor ein paar Tagen die Brühgruppe mit Wasser und einer weichen Bürste gereinigt hatte, funktioniert die Machine nicht mehr. Nach dem Reinigen hatte ich die Brühgruppe natürlich an den entsprechend Stellen gefettet und darauf geachtet hatte, dass diese sich in der korrekten Ausgangsposition befindet,
Als ich dann eine Tasse Kaffee machen wollte, hörte sich erstmal alles ganz normal an. Man hörte, dass sich die Brühgruppe bewegte und die Pumpe angefangen hat zu arbeiten. Dann wurde das Geräusch der Pumpe aber immer leiser als würde diese es nicht schaffen das Wasser, z.B. aufgrund einer Verstopfung, zu fördern. Anschließend wurde der Vorgang mit einem sehr lauten Knacken abgebrochen. Das Knacken war so laut und unangenehm, als wäre dabei irgendetwas beschädigt worden, kann an der Brühgruppe aber keine Beschädigung feststellen.
Da ich vermutet hatte dass eventuell das Cremaventil verstopft sei, hatte ich die Brühgruppe erneut vorsichtig mit Wasser gereinigt, das Crema-Ventil vorsichtig entkalkt, und habe anschließend das Reinigungsprogramm für die Brühgruppe laufen lassen. Allerdings ist das Ergebnis dasselbe: 1. Kein Wasser, 2. Pumpe wird immer leiser bis zum Abbruch, 3. Lautes Knacken
Mir gelingt es auch nicht das Reinigungsprogramm abzubrechen. Schalte ich die Maschine aus und nach einiger Zeit wieder ein, wird der erste Schritt "Bitte Wasser einfüllen" im Display angezeigt, gefolgt von Tablette in die Brühgruppe einwerfen und Behälter unter den Auslauf stellen. Auch über das Servicemenü habe ich keine Möglichkeit gefunden den Reinigungsvorgang abzubrechen.

Da ich jetzt davon ausgegangen bin das die Brühgruppe kaputt sei, hatte ich mir eine neue Brühgruppe bestellt. Aber auch mit dieser wurde das Problem nicht beseitigt.
Was das laute Knacken betrifft hört sich es so an, als würde es durch die Welle (siehe Foto) verursacht werden. Also als ob die Welle mit brachialer Gewalt über die Lamellen im Gegenstück in der Brühgruppe drüber rutscht. Allerdings kann ich weder an der alten, noch an der neuen Brühgruppe irgendwelche Beschädigungen feststellen. Und ich wüsste auch nicht, warum das passieren sollte, die beweglichen Teile der Brühgruppe sind absolut leichtgängig.
Ach ja, im Display wird auch keine Fehlermeldung angezeigt.

Hat jemand von Euch eventuell eine Idee, was das eigentliche Problem sein könnte?

Viele Grüße und vielen Dank im Voraus,
Dirk



Mechanische Kenntnisse vorhanden: JA | Elektrische Kentnisse vorhanden: NEIN | Messgerät vorhanden: NEIN

Hallo Harald,

vielen Dank schon mal für Deine Rückmeldung. Werde berichten, ob das Problem durch das Entkalken gelöst werden konnte.

Entschuldige bitte die späte Rückmeldung.
Bei meinen Versuchen den Stutzen zu reinigen und auszuprobieren, ist mir bei der Montage ein Schraubenkopf abgerissen. Ich gehe davon aus, dass mind. einer der Dichtringe sich verklemmt hatte und ich dann dummerweise etwas mehr Kraft aufwenden musste.
Ich hatte mir zwar noch extra Werkzeug geborgt und zum Teil gekauft, aber es war mir nicht möglich den Rest der Schraube so zu entfernen, ohne dass ich das Gewinde im Kunststoffbauteil dabei zu sehr beschädigt hätte. Dieses Bauteil, an dem der Stutzen angeschraubt wird, gibt es lt. Komtrade Support nicht als Ersatzteil zu kaufen. Selbst wenn ich es bekommen hätte wäre ja immer noch nicht sicher gewesen, dass das Problem danach beseitigt gewesen wäre, zumal der Stutzen kaum verschmutzt war.

Da uns die Maschine bereits mindestens 12 Jahre ohne irgendwelche Probleme begleitet hat, und die Höhe weiterer Reparaturkosten nicht abzuschätzen waren, haben wir uns jetzt einen neuen Vollautomaten gekauft.

Dennoch vielen Dank und viele Grüße!