Hersteller: Jura | Typ-/Modell: Giga 5 | ca. Baujahr: 2014
Hallo an die Experten,
ich wollte mal fragen, ob es mittlerweile neue Kenntnisse zu den Fehlermeldungen 10 und 11 gibt. Unsere Maschine hat heute erst mehrmals die Fehlermeldung ausgegeben "Bohnen füllen" (für beide Mahlwerke), obwohl Bohnen vorhanden waren. Wir haben die Bohnenbehäter dann gereinigt. Jetzt gibt sie die Fehlermeldung Error 10 und 11 aus. Gemahlener Kaffee funktioniert auch nicht. Da gibt sie die Meldung "Zu wenig gemahlener Kaffee".
Die Fehler 10 und 11 traten bei der Maschine schon mal vor einem Jahr auf, auch gemeinsam. Wir haben die Maschine daraufhin im Service gehabt. Die meinten sie hätten ein Reset gemacht und dann ging sie wieder.
Also haben wir die Maschine auf Werkseinstellungen zurück gesetzt. Den einzigen Reset, den wir gefunden haben. Das hat aber nichts gebracht. Gibt es da noch einen anderen? Oder fällt euch sonst noch was dazu ein?
(Problem bei uns ist, dass wir im Ausland wohnen und die Maschine immer einschicken müssen worunter sie leidet und dauern tut das auch. Letztes Mal war sie 3 Monate weg!)
Vielen Dank schon mal!
SolCafe
Mechanische Kenntnisse vorhanden: NEIN | Elektrische Kentnisse vorhanden: NEIN | Messgerät vorhanden: NEIN
Hallo an die Experten,
ich wollte mal fragen, ob es mittlerweile neue Kenntnisse zu den Fehlermeldungen 10 und 11 gibt. Unsere Maschine hat heute erst mehrmals die Fehlermeldung ausgegeben "Bohnen füllen" (für beide Mahlwerke), obwohl Bohnen vorhanden waren. Wir haben die Bohnenbehäter dann gereinigt. Jetzt gibt sie die Fehlermeldung Error 10 und 11 aus. Gemahlener Kaffee funktioniert auch nicht. Da gibt sie die Meldung "Zu wenig gemahlener Kaffee".
Die Fehler 10 und 11 traten bei der Maschine schon mal vor einem Jahr auf, auch gemeinsam. Wir haben die Maschine daraufhin im Service gehabt. Die meinten sie hätten ein Reset gemacht und dann ging sie wieder.
Also haben wir die Maschine auf Werkseinstellungen zurück gesetzt. Den einzigen Reset, den wir gefunden haben. Das hat aber nichts gebracht. Gibt es da noch einen anderen? Oder fällt euch sonst noch was dazu ein?
(Problem bei uns ist, dass wir im Ausland wohnen und die Maschine immer einschicken müssen worunter sie leidet und dauern tut das auch. Letztes Mal war sie 3 Monate weg!)
Vielen Dank schon mal!
SolCafe
Mechanische Kenntnisse vorhanden: NEIN | Elektrische Kentnisse vorhanden: NEIN | Messgerät vorhanden: NEIN