Bosch TES50651DE - VeroCafe LattePro - Kulissensteine zerbröselt

    • Bosch TES50651DE - VeroCafe LattePro - Kulissensteine zerbröselt

      Hersteller: Bosch | Typ-/Modell: TES50651DE - VeroCafe LattePro | ca. Baujahr: 2014

      Hallo,

      unsere Bosch VeroCafe LattePro hat vor etwa einem Monat auf einmal laut gekracht und danach ging gar nichts mehr. Die Brühgruppe war nicht auf der Ausgangsstellung und blockiert und ich musste sie mit einer 9V Batterie befreien.
      In der Brühgruppe und in der Wasserschale haben wir dann einzelne Teile der Kulissensteine (Gleitsschuhe) gefunden, welche anscheinend komplett zerplatzt sind (siehe Bild).

      Mehrere Fragen:

      Wofür sind die Kulissensteine gut?

      Kann man das Reparieren?

      Und die Verbindung von Kaffeemühle zur Brühgruppe sieht komisch aus, ist das normal oder liegt hier ein Problem vor (siehe Bild)

      Dankeschön schonmal im Voraus und Liebe Grüße,
      Marius

      Mechanische Kenntnisse vorhanden: NEIN | Elektrische Kentnisse vorhanden: NEIN | Messgerät vorhanden: NEIN
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