Hallo,

zunächst möchte ich sagen, dass für das Gerät von AEG eine Reparaturpauschale
angeboten (wurde?), die bei 155,00 lag. Mehr hätte eine Reparatur somit keinesfalls
kosten sollen.

Wenn Steuerung und/oder Mahlwerk getauscht wurden ist es zwingend notwendig
bei dem Gerät mit dem Servicecomputer einen Mahlwerks-Preset auszuführen.
Dies wird von den Werkstätten häufig nicht, oder unzureichend durchgeführt, so
dass Probleme mit der Mahlmenge entstehen.

Ungwöhnlich hohe Wassermengen im Tresterbehälter dürfen nicht vorkommen. Sie
deuten entweder auf einen Defekt an der Brüheinheit, oder am Brüheinheitsantrieb
zum Beispiel am Andockstutzen hin.

Gruß
BS

PS:
Ob Du tatsächlich nochmals Geld in dieses Gerät stecken solltest, musst Du Dir
gut überlegen, da es sich um ein äußerst störanfälliges Modell handelt.

Hallo Andy ,

Das ist eine echte Hammergeschichte , Du hast das Gerät ja praktisch nochmal gekauft zu diesem Irrsinnspreis.
Es gibt 2 technisch völlig verschiedene CaFamosa , einmal eine Bauidentische mit Jura ( die CF80 - CF200) und einmal eine Bauidentische mit DeLonghi ( die CF220 , 250 , 255 und 350). Diese Geräte sind in keinster Weise vergleichbar. Wie BS auch vermute ich Du hast eine der letztgenannten DeLonghis die generalüberholt um die 150€ gehandelt werden...soviel zu dem Irrsinnspreis den Du bezahlt hast

Ich bezweifle dass es ein "Fachbetrieb" war , dafür gibt es zuviele Ungereimtheiten !

Wie BS schon geschrieben hat muss bei dieser elektronisch sehr einfach gestrickten Maschine die Elektronik auf die Mühle eingestellt werden. Dies geht nur mit Servicekoffer ! Sofern Deine Werkstatt diesen Koffer nicht hat ist es kein Fachhändler für dieses Gerät , er hätte das Mahlwerk nicht tauschen dürfen da er es nicht einlesen kann.

Was also die Pulvermenge angeht wird Dir auch bei uns niemand helfen können !

Eine Austauschelektronik gibt es meines Wissens gar nicht , vermutlich hast Du ein Gebrauchtteil bekommen. Das kannst Du selbst testen indem Du den Zählerstand abrufst , wenn da ein paar Tausend oder Hundert Tassen angezeigt werden war es kein Neuteil.

Nebenbei darf eine Elektronik nach einer Reparatur nicht kaputtgehen , dies hätte schon der Händler tragen müssen ! Die Steuerelektronik ist das Einzige an dieser Maschine dass normalerweise NIE kaputtgeht , das hatte ich in meiner gesamten Laufbahn nicht bei dieser Serie.
Ebenfalls will es sich mir nicht erschliessen warum die Mühle plötzlich ebenso kaputt sein soll ?!?! ...erklärbar sind die kürzere Laufzeit und der schwache Kaffee definitiv durch die wahrscheinlich fehlende Einmessung der "neuen" Elektronik.

Was das Wasser im Trester angeht liegst Du mit Deiner Einschätzung richtig , die "Fachfirma" ist offensichtlich inkompetent , das ist wie BS schon geschrieben hat Nicht normal , Wasser im Trester sind ein Zeichen einer entweder defekten Brühgruppe , eines Defektes im Abdockstutzen (dort sind 4 Dichtungen drauf , sofern auch die Brühgruppe ein Gebrauchtteil war sind diese Dichtungen sicher am Ende da sehr oft defekt!) oder an der Wasserkupplung selbst.

In der Tat würde ich die Maschine erneut dort hinbringen und Nachbesserung sowie die Mühleneinmessung verlangen , für insgesamt 300€ kannst Du ein Gerät in technischem Neuzustand erwarten.
Ich schreibe nicht zuletzt deswegen so viel weil mich solche Sachen auf die Palme bringen , der Kunde Pfusch der Fachwerkstatt ausbaden muss und das auch noch teuer bezahlt....

Ich selbst Teste Baugruppen immer ohne Berechnung weil ich nicht die halbe Maschine auswechseln möchte wenn das gar nicht notwendig ist. Ein Fachhändler der kundenorientiert arbeitet müsste das auch tun !

Viele Grüße ,

roadrunner

Hallo,

Danke für die Rückmeldung und viel Glück bei der Auswahl eines anderen Gerätes.
Und lies Dich VOR der Auswahl eines neuen Gerätes im Netz ein. Es gibt noch
ein paar Geräte die ähnlich reparaturanfällig wie Deines sind. Auch von Herstellern,
die KEINE Reparaturpauschale anbieten und so den Kosten nach oben überhaupt
keine Grenze gesetzt ist!.

Gruß
BS

Hallo Andy ,

Zertifizierte Werkstätten haben nicht nur den Servicelaptop sondern auch eine fundierte Schulung zu den Geräten. Man hätte in diesem Falle wissen müssen wie die Maschine aufgebaut ist und welche Arbeiten nötig sind.

Was die Servicepauschale angeht müssen sich nur Werksvertretungen oder autorisierte Bereichshändler daran halten , freie Händler unterliegen nicht der Pauschalvereinbarung , sie können nach Stunden und Ersatzteilpreisen abrechnen was selten dem Wert einer Reparaturmaschine gerecht wird.

Wenn Du Dein Gerät bei einem Händler (wie z.B.Mediamarkt oder Saturn) abgegeben hast erwarte nicht dass man dort die vertraglichen Netzwerke der Werkstätten kennt.
Es kann ja auch sein dass die Werkstatt Saeco-zertifiziert ist , aber nichts mit Jura und AEG am Hut hat.

So wie sich mir die Sache darstellt war Dein "Theater" absolut gerechtfertigt , hier ist Einiges schiefgelaufen.

Das Entgegenkommen des Händlers sehe ich positiv , ich würde es nutzen.

Wie BS aber schon geschrieben hat achte auf das Gerät dass Dir vorschwebt , speziell auch Reparaturpauschalen und Gewährleistungen. Es gibt nämlich auch Hersteller die Ihren Geräten so wenig zutrauen dass schon bei täglich 8 Tassen Gewerbeeinsatz unterstellt wird und due Garantie auch rückwirkend auf 6 Monate reduziert wird....

Vorschlag : poste Deine Wunschmaschine doch einfach hier im Forum , hier wirst Du zu den meisten Geräten auch fundierte Meinungen bekommen

Viele Grüße ,

roadrunner

Hallo Andy ,

Naja , im Vergleich zu Deiner CaFamosa ist das schon eine ganz andere Liga.

Allerdings ist der Hersteller der keine Reparaturpauschalen anbietet und die Garantie bei zuvielen Tassen zurückstuft....DeLonghi !

Die ESAM 4200 ist eine recht leise und optisch auch nicht uninteressante Maschine die prinzipiell auch einen ziemlich guten Kaffee macht und für den Preis auch ganz ok ist , aber so richtig standfest sind diese Maschinen leider nicht wirklich.
Der Vorteil ist dass man sie eigentlich halbwegs unkompliziert reparieren kann und die Teile schon recht bezahlbar sind. Doch wehe sie muss zu DeLonghi in die Werkstatt , das ist oft eine Odyssee.

Hauptmacken :

1.) Der Erhitzer wird sehr oft undicht da der Brühkolben direkt daran angeflanscht ist. Wenn man häufig kontrolliert und bei beginnender Undichtigkeit sofort repariert ist das aber i.d.R. leicht zu bewerkstelligen.
2.) Die Positions-Mikroschalter gehen oft kaputt
3.) Die Reedschalter-Platine geht oft kaputt , als Folge kann es in seltenen Fällen dazu führen dass sich die Brühgruppe zu Klump fährt.
4.) Die Elektronik ist empfindlich
5.) Service und Garantiebedingungen sehr kundenunfreundlich...

Vorteile :

1.) Recht leise (ESAM-Modelle)
2.) WIrklich heißer Kaffee da kaum Leitungsverluste und Brühkolben am Erhitzer angeflanscht
3.) Brühgruppe herausnehmbar
4.) Schnell zerlegt
5.) Die meisten Ersatzteile sind im Zubehör erhältlich.

Ich selbst mache nicht viel mit DeLonghi , hier gibt es auch die Nachfrage nicht wirklich.
Wenn Du genaueres wissen möchtest frage mal "Jokel" hier im Forum , er ist unser DL-Experte.

Viele Grüße ,

roadrunner

Hallo,

ein weiteres Problemfeld bei den DeLonghi ESAM sind die Heizungen.
Da brennt unverhältnismäßig häufig eine der 2 Heizwendeln durch.

Ich würde eine Melitta Cafeo Bistro anschaffen, falls ich ein Neugerät
kaufen müßte (was ich glücklicherweise nicht muss ).

Gruß
BS

Hallo Andy ,

Für 500 gibts schon was Anständiges :

1.) Saeco Incanto de Luxe : Sehr bewährte Technik , Klartextdisplay , herausnehmbare Brühgruppe , SBS-System , keramisches Scheibenmahlwerk. Sehr leise und wegen des optimalen Mahlgutes wirklich guten Kaffee. Ausserdem ist die Incanto ein Zweikreiser , also auch perfekt für Latte und Cappu.
2.) Mit etwas Glück bekommst Du auch eine Saeco Royal für um die 500€ , bewährte und millionenfach verkaufte Technik , auch Display , auch Zweikreiser. Allerdings eine recht große Maschine.
3.) Für etwas mehr (ca. 550,-) bekommst Du eine Jura Ena 3 , sehr kompaktes Gerät in nettem Design mit Touchdisplay ohne großartige Macken.
4.) Saeco Synthia , brandneues Modell , soll recht gut sein und kaum Rückläufer haben. Da es noch sehr neu ist gibt es allerdings kaum Erfahrungswerte.

Auf jeden Fall Finger weg von allen Saeco Odea , Primea und Talea. Das sind völlig verkorkste Geräte die selten die Garantiezeit überstehen.

Viele Grüße ,

roadrunner