Hersteller: Nivona | Typ-/Modell: NICR 670 - Typ 697 CafeRomatica | ca. Baujahr: 2020

Hi,
I am sorry but i don't speak german.

I bought a NIVONA NICR 670 less than 3 weeks ago and i am experiencing some problems since 5 days.

1 in 2 times i get no coffee or a little one.

When it happens i can see some steam from the upper case on the right of the machine.
As if the water couldn't go through the coffee.
I have washed the brewing unit.
I have also noticed that it only happens with bean coffee. If i put some powdered coffee it does not happen.
The machine is brandnew and i can send it back to guarantee, but maybe it is a tiny problem i could resolve myself.

Any ideas or tips ?

Thanks a lot for your help.



Hallo,
Es tut mir leid, aber ich spreche kein Deutsch.

Ich habe vor weniger als 3 Wochen einen NIVONA NICR 670 gekauft und habe seit 5 Tagen einige Probleme.

1 in 2 mal bekomme ich keinen kaffee oder ein kleines.

Wenn es passiert, kann ich etwas Dampf aus dem Großbuchstaben rechts von der Maschine sehen.
Als ob das Wasser nicht durch den Kaffee fließen könnte.
Ich habe die Brüheinheit gewaschen.
Mir ist auch aufgefallen, dass es nur bei Bohnenkaffee passiert. Wenn Ich habe etwas Kaffee in Pulverform eingelegt, das passiert nicht.
Die Maschine ist brandneu und ich kann sie zur Garantie zurückschicken, aber vielleicht ist es ein kleines Problem, das ich selbst lösen könnte.

Irgendwelche Ideen oder Tipps?

Vielen dank für Deine Hilfe.

Mechanische Kenntnisse vorhanden: JA | Elektrische Kentnisse vorhanden: NEIN | Messgerät vorhanden: JA

When it happens the coffee powder looks normal to me ( it is my first automatic expresso machine)... but i will take a picture nex time.

Actually i am seaching my coffee beans brand, so i am tasting a new one every time the container is empty.

Thanks for your help.

Pas encore d'image ou de vidéo, mais j'ai vérifié la poudre de café et elle avait l'air normale (joli tampon rond).
ce week-end, je vais essayer une vidéo.