Ja, auch bekommen.

Scheint ein Student aus Holland zu sein, der seine Masterarbeit schreibt und eine Umfrage macht..
Mal sehen, was da noch kommt...

Sollen wir den Nutzer wieder aktivieren?

Ich auch, werde mit ihm mal in Kontakt treten, mal gucken was passiert.

Würde ich schon machen, allerdings würde ich ihm auch mal erklären, dass man sich und sein Projekt erst mal im Forum vorstellt bevor mal die User einzeln anschreibt.

Hallo zusammen,

Ich möchte mich bei allen für das Spammen entschuldigen. Ich sehe jetzt, dass dies nicht der beste Weg war, Sie zu erreichen. Ich bin neu im Forum und Ich kenn mich hier noch nicht so gut aus. Ich kann ein bisschen Deutsch (meine Mutter kommt aus der Nähe von Bremen), aber es fällt mir immer noch schwer, etwas zu lesen und zu schreiben.

Nochmals, entschuldigen Sie den Spam. Es war nicht meine Absicht, Ärger zu verursachen.
Felix.

PS: Wenn Sie nach all diesen Schwierigkeiten immer noch an meinem Projekt teilnehmen möchten, senden Sie mir bitte eine E-Mail an: ffraileschumacher@gmail.com

Explain your project public, i think nobody will reply to your e-mail adress.

DE
Sie haben Recht, danke für den Rat Tobias. Ich werde die Interviewfragen unten posten, aber ich habe sie momentan nur auf Englisch. Ich werde versuchen, jemanden zu finden, der mir helfen kann sie auf Deutsch zu übersetzen. Hoffentlich besser als Google Translate, das ich jetzt hauptsächlich benutze.

EN
You are right, thanks for the advice Tobias. I will post the interview questions below, but I have them only in english for now. I will try to find someone who can help me translate them in german. Hopefully better than Google Translate, which I'm mostly using now.


Interview questions
BACKGROUND

1. How has your experience with bean-to cup machines been so far? Are you a newcomer or an expert in this world? Are you satisfied with this kind of product?

CLEANING

2. How do you prepare for the cleaning process? What do you exactly need in terms of tools and knowledge?

3. Is there any additional help or tool (that you currently don’t have) that you would desire during the cleaning process?

REPAIR

4. Has your machine ever broken down and you needed to repair it? How was the experience?

5. How do you prepare for the repair process? What do you exactly need in terms of tools and knowledge?

6. Is there any additional help or tool (that you currently don’t have) that you would desire during the repair process?

ENVIRONMENT

7. Where do you carry the repairs out? Is it an adequate environment? What elements in that environment make it easy or difficult?

HIGH AND LOWS

8. What is the most difficult or frustrating part of the cleaning/repair process? What would help you in that case?

9. If you ever had to repair you coffee maker please rate the following stages of the repair process from 0 to 10. “0” meaning it was very frustrating and “10” meaning it was enjoyable.

Finding out what is wrong:
Learning/exploring how to disassemble the coffee maker:
Disassembling the coffee maker:
Finding the fault and replacing/repairing the broken element:
Assembling back the product:
Testing if it works again:

EXTRA

10. Any additional ideas of how we could help consumers in the maintenance/repair process?

Hm, we do it as Hobby, not as professional repairing Center. I like to find out the elektrical mass defects, there i am good in it. In german i am able to answer your questions, in english it will take too much time for me.

No problem, I apreciatte your effort. I will make sure to translate the question accordinglly
The interview is meant for both hobby and professional people, so any comments help!

Auf deutsch:

HINTERGRUND
1. Wie waren Ihre Erfahrungen mit vollautomatische kaffeemaschinen soweit? Sind Sie ein Neuling oder ein Experte auf diesem Gebiet? Sind Sie mit diesem Produkt zufrieden?

REINIGUNG
2. Wie bereiten Sie sich auf den Reinigungsprozess vor? Was genau brauchen Sie an Werkzeugen und Information?

3. Gibt es zusätzliche Hilfe oder Werkzeuge (die Sie derzeit nicht haben), die Sie sich während des Reinigungsprozesses wünschen?

REPARATUR
4. Ist Ihre Maschine jemals kaputt gegangen und Sie mussten sie reparieren? Wie war die Erfahrung?

5. Wie bereiten Sie sich auf den Reparaturprozess vor? Was genau brauchen Sie an Werkzeugen und Information?

6. Gibt es zusätzliche Hilfe oder Werkzeuge (die Sie derzeit nicht haben), die Sie während des Reparaturprozesses wünschen?

UMGEBUNG
7. Wo führen Sie die Reparaturen durch? Ist es eine angemessene Umgebung? Welche Elemente in dieser Umgebung machen es einfach oder schwierig?

FRUSTRIENDE MOMENTE
8. Was ist der schwierigste oder frustrierendste Teil des Reinigungs- / Reparaturprozesses? Was würde Ihnen in diesem Fall helfen?

9. Wenn Sie jemals Ihre Kaffeemaschine reparieren mussten, bewerten Sie bitte die folgenden Phasen des Reparaturprozesses von 0 bis 10. „0“ bedeutet, dass es sehr frustrierend war und „10“ bedeutet, dass es Spaß gemacht hat.

Herausfinden was falsch ist:
Lernen / Erforschen, wie man die Kaffeemaschine abbaut:
Kaffeemaschine abbauen:
Den Fehler finden und das defekte Element ersetzen / reparieren:
Produkt wieder zusammenbauen:
Testen, ob es wieder funktioniert:


EXTRA
10. Gibt es zusätzliche Ideen, wie wir den Verbrauchern beim Wartungs- / Reparaturprozess helfen können?