Siemens Bitte auswählen... - Meldung: Entkalkung zu früh

    • Siemens Bitte auswählen... - Meldung: Entkalkung zu früh

      Hersteller: Siemens | Typ-/Modell: Bitte auswählen... | ca. Baujahr: 2018

      Hallo Allerseits,

      wie haben nachfolgenden Kaffeevollautomat: Siemens EQ.6 plus s300 Kaffeevollautomat TE653501DE

      Nach 17 Tagen und 80 Tassen Kaffee und 73 mal Milch wollte die Maschine schon entkalken. Wir haben auf höchste Stufe-Wasserhärtegrad 4 eingestellt,
      da wir sehr hartes/kalkreiches Wasser haben, jedoch ist ein Britta-Filter eingesetzt!

      Wir haben dies beim Siemens-Kleingeräte-Kundenservice (SKK) telefonisch reklamiert, am Telefon wurde uns bestätigt, dass es für "entkalken" zu früh wäre.
      Wir haben die Maschine nach SKK gesandt und bekamen diese zurück mit folgender Diagnose/Antwort:

      Funktionen des Gerätes sind wieder technisch normal in Ordnung! Was der Fehler war wurde nicht erwähnt!
      Auf anderem Zettel von 2015! stand: Kein technischer Fehler aber starke Verkalkung!! (Kulanz alles gereinigt)
      Ja, was denn nun??

      Jetzt sind 14 Tage vorbei und wieder erscheint "entkalken" bei 73 Tassen Kaffee und 63 Milch???
      Wieder bei SKK angerufen. Wir sollen noch einmal gründlich entkalken, diesmal mit 2Tabs.
      Wenn danach wieder früh entkalken angezeigt wird, sollen wir die Maschine noch einmal nach SKK einsenden!??

      Wie ist denn Eure Erfahrung mit dem reinigen der Maschine. In welchem Rhythmus wird bei Euch "entkalken" angezeigt?

      Beste Grüße vom WienFan

      Mechanische Kenntnisse vorhanden: NEIN | Elektrische Kentnisse vorhanden: NEIN | Messgerät vorhanden: NEIN
    • Nun haben wir gründlich entkalkt und nach nur wieder 69 Tassen Kaffee und 58 Milch wird erneut wieder entkalken angezeigt!!!
      Auch zählen tut das Gerät nicht richtig. Angezeigt wurde "Noch ca. 20 Tassen und entkalken" Es waren ganze 5 Tassen !!
    • Hallo,

      wenn die Elektronik nicht richtig zählt ist sie defekt.
      Da hilft dann kein Hausmittelchen über ein Selbst-
      hilfeforum.
      Ich gehe davon aus, dass das Gerät wieder zum
      Kundendienst muss.
      Ob die den Fehler finden ist aber fraglich. Stelle
      Dich darauf ein, dass das ein längeres und öfteres
      "Vergnügen" werden kann.

      Gruß
      BS
      Immer logisch und Schritt für Schritt vorgehen. Blinder Aktionismus kostet Zeit und Geld.
      Küche: Jura GIGA 5 Pianoblack-Chrom Bj: 2012
      Büro: [sJura GIGA X3 ALU Bj: 2014
      INFO-VIDEO

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