Hersteller: Bosch | Typ-/Modell: Benvenuto TCA6701 - B60 | ca. Baujahr: Unbekannt
Hallo,
an unserer B60, gekauft 12/2003 tritt zum zweiten mal Wasser aus.
Bei jedem Kaffeebezug läuft links unten aus der Maschine Wasser aus, dass sich dann unter der gesamnten Mascine verteilt. Die Tasse wird aber korrekt gefüllt. Das gleiche Problem hatten wir schon im März 2007. Damals haben wir die Maschine für 155,90 Euro Pauschalreparaturpreis zu Bosch geschickt. Man sagte uns, dass darin eine Art Generalüberholung, Austausch aller kaputten/defekten Teile, sowie absehbare Defekte behoben werden. Ausserdem hätten man wieder 2 Jahre Garantie, ähnlich einer Mobilitätsgarantie beim Auto. Nach langem überlegen die Maschien für den Preis zu reparieren, haben wir uns trotzdem dafür entschieden. Die Reparatur klappte problemlos, Wasseraustritt wurde behoben und auf der Rechnug standen weitere ausgetauschte Teile. Es wurde auch die Auffangschale ausgetauscht, da die alte eine angehende Bruchstelle hatte, die aber noch nicht komplett durch war, so dass dort noch kein Wasser austrat.
Seit einigen Tagen haben wir wieder das gleiche Probleme. Es tritt wieder Wasser beim Kaffeebezug an der gleichen Stelle aus. Ich habe bei BOSCH angerufen und dort wollt man von einer neuen 2 Jahregarantie nichts wissen. Die gäbe es nur auf die ausgetauschten Teile. Das verstehe ich auch, denn so ist es ja bei fast allen Dingen. Nur wurde uns vor einem Jahr etwas andere gesagt und somit der hohe Reparaturpreis gerechtfertigt. Wir sollen die Maschine einschicken und erst mal damit rechnen, dass wieder 155,90 Euro für die Reparatur anfallen. Es sei denn, es ist tatsächlich das kaputt was vor einem Jahr defekt war. Wie soll ich das kontollieren?
Jetzt möchte ich selber mal reinschauen, denn es wird ja ein mechanischer defekt sein und nichts an der Software. Ich habe die Maschine von oben und von den Seiten aufbekommen. Ich komm aber nirgends an die Schläuche. Ich denke da muss man von vorn ran.
Kann mir jemand weiterhelfen wie ich an die Schläuche komme oder gibt es vielleicht eine Reparaturanleitung? Hier im Forum habe ich davon gelesen, aber das Dokument leider nicht gefunden.
Wir lieben die Maschine und ihren Kaffee und möchten sie nicht aufgeben, nur der Service ist anscheinend nicht so gut
Vielen Dank an euch im Voraus,
Gruss naffy
Mechanische Kentnisse vorhanden: NEIN | Elektrische Kentnisse vorhanden: NEIN | Messgerät vorhanden: NEIN
Hallo,
an unserer B60, gekauft 12/2003 tritt zum zweiten mal Wasser aus.
Bei jedem Kaffeebezug läuft links unten aus der Maschine Wasser aus, dass sich dann unter der gesamnten Mascine verteilt. Die Tasse wird aber korrekt gefüllt. Das gleiche Problem hatten wir schon im März 2007. Damals haben wir die Maschine für 155,90 Euro Pauschalreparaturpreis zu Bosch geschickt. Man sagte uns, dass darin eine Art Generalüberholung, Austausch aller kaputten/defekten Teile, sowie absehbare Defekte behoben werden. Ausserdem hätten man wieder 2 Jahre Garantie, ähnlich einer Mobilitätsgarantie beim Auto. Nach langem überlegen die Maschien für den Preis zu reparieren, haben wir uns trotzdem dafür entschieden. Die Reparatur klappte problemlos, Wasseraustritt wurde behoben und auf der Rechnug standen weitere ausgetauschte Teile. Es wurde auch die Auffangschale ausgetauscht, da die alte eine angehende Bruchstelle hatte, die aber noch nicht komplett durch war, so dass dort noch kein Wasser austrat.
Seit einigen Tagen haben wir wieder das gleiche Probleme. Es tritt wieder Wasser beim Kaffeebezug an der gleichen Stelle aus. Ich habe bei BOSCH angerufen und dort wollt man von einer neuen 2 Jahregarantie nichts wissen. Die gäbe es nur auf die ausgetauschten Teile. Das verstehe ich auch, denn so ist es ja bei fast allen Dingen. Nur wurde uns vor einem Jahr etwas andere gesagt und somit der hohe Reparaturpreis gerechtfertigt. Wir sollen die Maschine einschicken und erst mal damit rechnen, dass wieder 155,90 Euro für die Reparatur anfallen. Es sei denn, es ist tatsächlich das kaputt was vor einem Jahr defekt war. Wie soll ich das kontollieren?
Jetzt möchte ich selber mal reinschauen, denn es wird ja ein mechanischer defekt sein und nichts an der Software. Ich habe die Maschine von oben und von den Seiten aufbekommen. Ich komm aber nirgends an die Schläuche. Ich denke da muss man von vorn ran.
Kann mir jemand weiterhelfen wie ich an die Schläuche komme oder gibt es vielleicht eine Reparaturanleitung? Hier im Forum habe ich davon gelesen, aber das Dokument leider nicht gefunden.
Wir lieben die Maschine und ihren Kaffee und möchten sie nicht aufgeben, nur der Service ist anscheinend nicht so gut
Vielen Dank an euch im Voraus,
Gruss naffy
Mechanische Kentnisse vorhanden: NEIN | Elektrische Kentnisse vorhanden: NEIN | Messgerät vorhanden: NEIN
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