Hersteller: Siemens | Typ-/Modell: EQ.7 TK73501DE L-Series | ca. Baujahr: 2010

Ich habe eine Siemens EQ.7 TK73501DE/03 – ca. seit 2010. Vor 3 Jahren Komplettservice durchgeführt (Auslöser: Netzschalter ließ sich nicht mehr betätigen, Maschine somit nicht mehr anschalten).


Seit einigen Tagen höre ich eine Art schleppend/knarzendes Drehgeräusch beim Kaffeezubereiten – als ob ein Rad oder Motor Problem hat, sich zu drehen.

Dann kam die Fehlermeldung: „Störung, Hotline anrufen“




Nach Durchforsten des Forums habe ich folgendes unternommen:

• Alle zugänglichen Teile ausgebaut und gereinigt (insbesondere Brüheinheit)
  
• Calc&Clean ausgeführt
  
• Servicemenü aufgerufen, Meldungen siehe unten
  
• Bei Punkt CV-step funktionieren alle Stufen, da kommt das Geräusch
  
• Components Test durchgeführt, Entkalker eingefüllt, jede Stufe CV-Step (1-8) durchgeführt, nach jeder Stufe Pump 50ml ausgeführt (im Wechsel)
  
• Nochmal Calc&Clean ausgeführt
  

Ergebnis: Ich kann zwar Kaffee zubereiten (die Meldung „Störung, Hotline anrufen“ ist weg, das Geräusch aber bleibt. Ein weiteres Mal „Störung, Hotline anrufen“ konnte ich mittels aus-/wieder anschalten „wegdrücken“ – Geräusch aber noch immer vorhanden.

Der Kaffee schmeckt nun etwas bitterer (gleiche Bohne).

Errormeldungen im Servicemenü:
Error Memory:
Overvoltage 0
Undervoltage 0
NTC After 0
NTC Before 0
BU TO 0
BU Over 0
CV TO 1
Pump TO 15
Overtemp 183
Shutdown 6
Grinder Over 0

Error Log:
Cer. Valve Generic
Mod:17 Fun:01 HEA:00
Coffee Cnt: 939

Für mich stellt sich die Frage:

• Sollte ich das Keramikventil tauschen (hohe Chance für den Fehler)?
  
• Könnte es andere Probleme geben, die zum Verhalten führen?
  

Warum ich frage: bei dem Alter der Maschine würde ich ungern viel Zeit und Geld investieren, wenn andere Fehlerursachen möglich sind – die Reperaturanleitung für den Tausch des Keramikventils scheint mir nicht ganz trivial für meine zwei linken Hände




Ansonsten stellt sich die Frage: welche neue Maschine passt am besten zu meiner Anforderung:

• 99% Milchmischgetränke – Schaum sollte somit sehr gut sein
  
• Gute Reinigbarkeit der Komponenten, die mit Milch in Berührung sind (das war für mich das Kaufargument für die Siemens)
  
• Einfache Reinigbarkeit der Maschiene – bei der Siemens „nervt“ mich die zerklüftete Brüheinheit und der ungünstig zugängliche Innenraum
  

Thema ist aber sicher auch in einem anderen Forumstitel schon beschrieben, wäre aber über einen Tipp dankbar, wo ich am besten anfangen kann – mich erschlägt aktuell die Masse an Informationen.


Vielen Dank vorab

Alex

Mechanische Kenntnisse vorhanden: NEIN | Elektrische Kentnisse vorhanden: NEIN | Messgerät vorhanden: NEIN

Hallo,

danke für die schnelle Antwort. Hatte nun die Störmeldung erneut, konnte diese mit Netzstecker ziehen, Brühgruppe rein-raus umgehen und den Test durchführen.

Versuche ein Audio anzuhängen, das Geräusch kommt 2 mal, Sekunde 14 und 26. Ablauf nach meiner Einschätzung:
mahlen
verfahren brühgruppe
heizen/pumpen/Flüssigkeit läuft?
GERÄUSCH
Auslauf Kaffee
GERÄUSCH
Verfahren Brühgruppe
Ende

Hoffe das hilft.

Gruß
Alex

Nachtrag : erneut Störungsmeldung, nun wird wohl der Kaffee nicht abtransportiert, fällt an der Seite raus, gemahlen und trocken?!?

Hu, danke für die Info, lohnt da ein Versuch Brühgruppe auseinander bauen und wieder zusammen setzen? Oder direkt neue BG, die aktuelle müsste eigentlich vor 3 Jahren getauscht worden sein..

Ok, kleiner Denkfehler, wo sitzt der Motor und ist der tauschbar?

Hättest du ein Bild des ersatzteils?

Hab ein paar Anleitungen gefunden, aber nicht exakt auf das Thema Motor bezogen.. Oder hast du bei deiner Reparatur ein paar Bilder gemacht?

Sonst wäre ich beim Punkt Ersatz, eq6 plus?

Vielen Dank, sieht nicht ganz einfach aus..