Hersteller: DeLonghi | Typ-/Modell: ECAM 21.116.B Magnifica S | ca. Baujahr: 2013
Guten Abend
Ich benötige dringend Unterstützung bei unserer Delonghi ECAM 21.116.B Magnifica S
Den DeLonghi Kaffeevollautomat habe ich für 399.- bei Otto.de am 21.12.18 gekauft.
Es war ein spontaner Kauf und diente als Weihnachtsgeschenk meiner Oma & meinem Opa. Beide haben sich schon immer
eine gewünscht, weshalb ich Ihnen dann auch den Wunsch erfüllte. Die Freude war groß, nachdem Auspacken wurde gleich
alles nach der Bedienungsanleitung angeschlossen, eingestellt etc. Der erste Durchlauf begann noch am selben Abend.
Inzwischen sind gut 3 Monate vergangen, der Vollautomat ist ohnehin nicht mehr weg zu denken. Heute Abend bei der
Zubereitung eines Cappuccinos leuchtete die Leuchte auf, die dafür steht das eine Entkalkung durchgeführt werden muss,
die erste bisher.
Nun zum eigentlichen Thema:
Normalerweise zeigt mir die Maschine immer an, sobald der Wassertank aufgefüllt werden muss. Sobald man die Maschine
Einschaltet zieht diese noch einmal Wasser aus dem Auslauf bevor sie dann Einsatzbereit ist. Dasselbe geschieht auch beim
Ausschalten. Komischerweise wurde ich diesmal nicht gewarnt, das der Wassertank leer ist, der Automat wollte Wasser
ziehen und bekam keines mehr, plötzlich kam ein lautes Rattern aus der Maschine, was ich bisher noch nie zuvor von
dieser gehört habe. Aus Panik habe ich den Ein/Ausschalter getätigt, sie schaltete sich aus ohne Wasser abzulassen.
Nachdem ich ca. 15 Min gewartet hatte wollte ich den Vorgang wiederholen. Einschalten, warten bis sie Betriebsbereit ist und
den Entkalk Vorgang wie in der Bedienungsanleitung beschrieben nachzugehen. Dazu kam es allerdings nicht,
sie wollte wieder Wasser holen (diesmal war der Tank aber wieder voll) und dennoch Ratterte
diese wie vor 15 Minuten auch schon. Ich habe das komische Gefühl, das da irgendwas nicht in Ordnung ist.
Kann man mir weiterhelfen ?
Gibt es eine Möglichkeit bzw. Lösung dies selbst zu erledigen ohne eines Garantiefalls die Maschine einzusenden was sicherlich
einige Wochen dauern wird ?.
Mit freundlichen Grüßen
Phillipo
Mechanische Kentnisse vorhanden: NEIN | Elektrische Kentnisse vorhanden: JA | Messgerät vorhanden: NEIN
Guten Abend
Ich benötige dringend Unterstützung bei unserer Delonghi ECAM 21.116.B Magnifica S
Den DeLonghi Kaffeevollautomat habe ich für 399.- bei Otto.de am 21.12.18 gekauft.
Es war ein spontaner Kauf und diente als Weihnachtsgeschenk meiner Oma & meinem Opa. Beide haben sich schon immer
eine gewünscht, weshalb ich Ihnen dann auch den Wunsch erfüllte. Die Freude war groß, nachdem Auspacken wurde gleich
alles nach der Bedienungsanleitung angeschlossen, eingestellt etc. Der erste Durchlauf begann noch am selben Abend.
Inzwischen sind gut 3 Monate vergangen, der Vollautomat ist ohnehin nicht mehr weg zu denken. Heute Abend bei der
Zubereitung eines Cappuccinos leuchtete die Leuchte auf, die dafür steht das eine Entkalkung durchgeführt werden muss,
die erste bisher.
Nun zum eigentlichen Thema:
Normalerweise zeigt mir die Maschine immer an, sobald der Wassertank aufgefüllt werden muss. Sobald man die Maschine
Einschaltet zieht diese noch einmal Wasser aus dem Auslauf bevor sie dann Einsatzbereit ist. Dasselbe geschieht auch beim
Ausschalten. Komischerweise wurde ich diesmal nicht gewarnt, das der Wassertank leer ist, der Automat wollte Wasser
ziehen und bekam keines mehr, plötzlich kam ein lautes Rattern aus der Maschine, was ich bisher noch nie zuvor von
dieser gehört habe. Aus Panik habe ich den Ein/Ausschalter getätigt, sie schaltete sich aus ohne Wasser abzulassen.
Nachdem ich ca. 15 Min gewartet hatte wollte ich den Vorgang wiederholen. Einschalten, warten bis sie Betriebsbereit ist und
den Entkalk Vorgang wie in der Bedienungsanleitung beschrieben nachzugehen. Dazu kam es allerdings nicht,
sie wollte wieder Wasser holen (diesmal war der Tank aber wieder voll) und dennoch Ratterte
diese wie vor 15 Minuten auch schon. Ich habe das komische Gefühl, das da irgendwas nicht in Ordnung ist.
Kann man mir weiterhelfen ?
Gibt es eine Möglichkeit bzw. Lösung dies selbst zu erledigen ohne eines Garantiefalls die Maschine einzusenden was sicherlich
einige Wochen dauern wird ?.
Mit freundlichen Grüßen
Phillipo
Mechanische Kentnisse vorhanden: NEIN | Elektrische Kentnisse vorhanden: JA | Messgerät vorhanden: NEIN