Hersteller: DeLonghi | Typ-/Modell: ECAM 21.116.B Magnifica S | ca. Baujahr: 2018

Guten Morgen,
ich hoffe das ich hier eine tatsächliche Hilfe für mein Problem bekomme, da ich nirgends etwas gefunden habe.

Ich habe gestern das Gerät geschenkt bekommen und wollte natürlich als erstes Zuhause die neue Maschine testen.
Ich bin direkt nach der Bedienungsanleitung vorgegangen. Ich habe das Gerät ausgepackt...den Wassertank bis kurz unter maximal gefüllt...
und habe die Maschine an den Strom angeschlossen und eingeschalten. Hier endet das ganze auch schon.
Die Wasserpumpe gibt keinen Ton von sich, was den Spülvorgang unmöglich macht.
Es kommt kein Dampf, kein Wasser, nichts.
In der Phase wo die Maschine versucht zu heizen, dauert es etwa 10 Sekunden und es erscheinen folgende Fehlermeldungen:
Kaffeesatzbehälter (blinkt), Wassertank (leuchtet dauerhaft). Alarm (blinkt)

Ich hoffe das jemand den Fehler kennt und weiß was das Problem ist.

Mechanische Kentnisse vorhanden: NEIN | Elektrische Kentnisse vorhanden: NEIN | Messgerät vorhanden: NEIN

Das dachte ich mir leider auch.
Schade eigentlich wenn man ließt das die Maschine getestet wurde und funktioniert und man nach dem einschalten merkt, das
die Maschine defekt ist.

Danke für die schnelle Antwort und noch einen schönen 2 Weihnachtsfeiertag

Das habe ich natürlich gemacht.
Die Dampf-taste blinkt, dann öffne ich den Hahn auf I und es versucht die Maschine zu heizen.
Nach 10 Sekunden kommen dann die Fehler von oben.
Die Pumpe saugt keinen ml Wasser an, oder gibt auch nur ein einziges Lebenszeichen von sich.

gesagt, getan.

Haben die Kaffeemaschine heute morgen umgetauscht und eine neue bekommen.
Die alte Maschine war tatsächlich kaputt. Die neue funktioniert ohne Probleme.

Danke euch für die Hilfe und noch ein schönes Wochenende