Hersteller: Jura | Typ-/Modell: E80 neue Gen. | ca. Baujahr: 2017
Hallo liebe Leute,
erstmal ein freundliches Hallo in Runde. Ich bin noch neu hier und habe mich speziell für dieses Problem hier angemeldet. Ich habe auch schon die Suchfunktion verwendet, jedoch nichts wirklich passendes gefunden. Ich lasse mich aber gerne eines besseren belehren.
Mein Problem:
Bei der Entkalkung der Maschine läuft das Entkalkungsprogramm reibungslos durch. Jedoch läuft weder Wasser durch den Hauptkaffeausfluss, noch durch den Kaffeausfluss für Milchgetränke. Durch die Milchschaumdüse laufen ca. 250 ml durch. Das habe ich nicht genau nachgemessen. Das Programm läuft durch, ohne sich aufzuhängen. Beim Start, wenn sie Wasser zieht wird die Maschine stetig lauter und es passiert nichts. Also es kommt nirgends Wasser raus. Sobald er auf die Milchschaumdüse umschaltet, läuft die Entkalkungsflüssigkeit dort problemlos durch. Die beiden anderen Ausflüsse bleiben ungespült. Auch ist keine Flüssigkeit im Tresterbehälter, wie es eigentlich sein sollte. Es landen die gesamten 500 ml in der Auffangschale und im Gefäß unter dem Milchgetränke-Ausfluss. Ich habe schon versucht den Wassertank abzunehmen und beim "Wasser ziehen" den Finger auf den Anschluss zu legen, damit evtl. Luft aus dem System läuft. Da passiert nichts. Ich weiss leider nicht woran es liegen könnte.
Bei der normalen Kaffezubereitung kann ich keine Probleme feststellen. Nur das Entkalkungsprogramm macht Ärger. Der Kaffe ist nicht dünn und hat eine sehr gute Creme. Auch die Füllmenge kommt raus wie eingestellt.
Ich werde erst am Dienstag zu meinem Verkäufer können, bei dem ich natürlich noch Garantie habe. Allerdings würde ich gerne vorher einmal eine andere erfahrene Meinung hören, damit ich nicht für dumm verkauft werde. Ich habe nämlich wenig Ahnung von der Maschine, weshalb er mir das blaue vom Himmel lügen kann. Ich hatte dort bereits vor 3 Monaten angerufen, weil ich das Problem bei der ersten Entkalkung schonmal hatte. Damals hatte sich das Programm aufgehangen. Nach mehrmaligen Neustart und ein bisschen rumgewurschtel hab ich es dann geschafft, dass die Maschine einigermaßen entkalkt wurde. Er sagte ich solle bei der nächsten Entkalkung nochmal drauf achten, da das Programm jetzt anscheinend vernünftig lief. Naja...
Ich hoffe ihr könnte mir helfen und ich habe das Verhalten ausreichend beschrieben.
Mit freundlichen Grüßen
Mechanische Kentnisse vorhanden: NEIN | Elektrische Kentnisse vorhanden: NEIN | Messgerät vorhanden: NEIN
Hallo liebe Leute,
erstmal ein freundliches Hallo in Runde. Ich bin noch neu hier und habe mich speziell für dieses Problem hier angemeldet. Ich habe auch schon die Suchfunktion verwendet, jedoch nichts wirklich passendes gefunden. Ich lasse mich aber gerne eines besseren belehren.
Mein Problem:
Bei der Entkalkung der Maschine läuft das Entkalkungsprogramm reibungslos durch. Jedoch läuft weder Wasser durch den Hauptkaffeausfluss, noch durch den Kaffeausfluss für Milchgetränke. Durch die Milchschaumdüse laufen ca. 250 ml durch. Das habe ich nicht genau nachgemessen. Das Programm läuft durch, ohne sich aufzuhängen. Beim Start, wenn sie Wasser zieht wird die Maschine stetig lauter und es passiert nichts. Also es kommt nirgends Wasser raus. Sobald er auf die Milchschaumdüse umschaltet, läuft die Entkalkungsflüssigkeit dort problemlos durch. Die beiden anderen Ausflüsse bleiben ungespült. Auch ist keine Flüssigkeit im Tresterbehälter, wie es eigentlich sein sollte. Es landen die gesamten 500 ml in der Auffangschale und im Gefäß unter dem Milchgetränke-Ausfluss. Ich habe schon versucht den Wassertank abzunehmen und beim "Wasser ziehen" den Finger auf den Anschluss zu legen, damit evtl. Luft aus dem System läuft. Da passiert nichts. Ich weiss leider nicht woran es liegen könnte.
Bei der normalen Kaffezubereitung kann ich keine Probleme feststellen. Nur das Entkalkungsprogramm macht Ärger. Der Kaffe ist nicht dünn und hat eine sehr gute Creme. Auch die Füllmenge kommt raus wie eingestellt.
Ich werde erst am Dienstag zu meinem Verkäufer können, bei dem ich natürlich noch Garantie habe. Allerdings würde ich gerne vorher einmal eine andere erfahrene Meinung hören, damit ich nicht für dumm verkauft werde. Ich habe nämlich wenig Ahnung von der Maschine, weshalb er mir das blaue vom Himmel lügen kann. Ich hatte dort bereits vor 3 Monaten angerufen, weil ich das Problem bei der ersten Entkalkung schonmal hatte. Damals hatte sich das Programm aufgehangen. Nach mehrmaligen Neustart und ein bisschen rumgewurschtel hab ich es dann geschafft, dass die Maschine einigermaßen entkalkt wurde. Er sagte ich solle bei der nächsten Entkalkung nochmal drauf achten, da das Programm jetzt anscheinend vernünftig lief. Naja...
Ich hoffe ihr könnte mir helfen und ich habe das Verhalten ausreichend beschrieben.
Mit freundlichen Grüßen
Mechanische Kentnisse vorhanden: NEIN | Elektrische Kentnisse vorhanden: NEIN | Messgerät vorhanden: NEIN