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Hallo, heute habe ich das reparierte Gerät vom autorisierten Servicecenter Windhorn retour bekommen, ausgetauscht wurden die Magnetventile CEME5220VN2 (2VA) und CEME5301VN1,1,0 230, als Fehlerursache wurde angegeben "Magnetventil mechanisch defekt/blockiert". Auch von DeLonghi-Deutschland bekam ich endlich eine aussagekräftige Antwort auf meine Frage, warum meine Maschine erst eine Woche unrepariert in Marktheidenfeld rumstand und anschließend nach Bielefeld verschickt wurde: Sehr geehrter Herr …

Wie wäre es, wenn ihr eure hochgeistigen Ergüsse in einem gesonderten Thread für hochbegabte Kaffeebohnenzähler ablasst? Danke! komtra.de/forum/index.php/Attachment/4478/

Hallo, bei der DeLonghi Braun Household GmbH in Marktheidenfeld sagte man mir etwas von Reparaturauslastung, was mein Vertrauen in diese Marke nicht unbedingt fördert. Ich werde mich bezüglich des einwöchigen "Zwischenurlaub" in Marktheidenfeld auch noch mit DeLonghi-Deutschland in Verbindung setzen, der Drops ist für mich noch lange nicht gelutscht! Gruß Cappu-Gino

Hallo, am 13.01.2016 wurde meine defekte ESAM 5500 im Auftrag von DeLonghi durch GLS bei mir abgeholt, beim autorisierten Kundendienst DeLonghi Braun Household GmbH in Marktheidenfeld kam sie schon am nächsten Tag an. Gestern rief ich dort an, wann ich denn ungefähr mit einer Rücklieferung der reparierten Maschine rechnen könne, dort gab man mir die Auskunft, dass ich die Maschine wohl im Laufe der nächsten Woche in Empfang nehmen könne. Nun erhalte ich eine Mail von einem Servicecenter Windhorn…

Hallo, ich habe heute die Kunden-Hotline von De´Longhi angerufen, meine ESAM 5500 soll Mittwoch durch einen Paketdienst abgeholt werden und an den Service-Partner De´Longhi Braun Household GmbH in Marktheidenfeld gehen. Gruß Cappu-Gino

Hallo, als Entkalker habe ich Durgol verwendet! Gruß Cappu-Gino

Hallo, ich habe die Maschine erst vor einer Woche entkalkt, sollte also von daher ok sein! Meine Nachfrage zielte eher darauf hin, ob dieses Phänomen ein bekanntes Problem bei der Maschine ist und welche Ursache es haben könnte. Gruß Cappu-Gino

Hersteller: DeLonghi | Typ-/Modell: ESAM 5500 Perfecta Cappuccino | ca. Baujahr: Unbekannt Hallo, seit ein paar Tagen kommt jedes mal bei Milchschaumbezug die Meldung, dass der Wasserkreislauf leer ist, ich den Heißwasserauslauf einsetzen soll und "ok" drücken soll. Erst nachdem die Maschine dadurch den Wasserkreislauf aufgefüllt hat, ist der Milchschaumbezug möglich. Welcher Defekt kann diese Meldung verursachen? Meine Maschine ist jetzt 4 Monate alt und verfügt noch über 32 Monate Hersteller-G…

Hallo Michael, das ging ja fix! Ja, ich mache überwiegend Milchmischgetränke, da bin ich jetzt beruhigt, dass es sich um ein "Feature" und nicht um einen Defekt handelt. Die Maschine habe ich mir nigelnagelneu angeschafft. Gruß Cappu-Gino

Hersteller: DeLonghi | Typ-/Modell: ESAM 5500.R Perfecta | ca. Baujahr: Unbekannt Hallo, ich besitze seit einer Woche eine DeLonghi ESAM 5500, von Anfang an befindet sich im Auffangbehälter unter der Tassenablage immer wieder Wasser, obwohl ich zum Auffangen des Spülwassers immer ein Auffanggefäß unter dem Kaffeeauslauf stehen habe. Das Wasser im Auffangbehälter der Maschine hat die gleiche Färbung wie das Spülwasser, welches beim Ein- u. Ausschalten von der Maschine abgelassen wird. Nun meine F…